寵物生前契約感恩專案(限量發行)

個別火化：臨終關懷 →專人專車接體、或由家屬自送門市/園區 → 擇日入園→火化前擦拭淨身、善終禮儀(誦心經/禱告/追思)→精緻個別火化→大眾區櫻花樹葬/歸處灑葬/骨灰攜回(提供環保紙罐與提袋)，若選擇翡翠館、森林館安座/天綠園樹葬，另有專案配套可申辦，超過公斤數，可於履約時依官網價目表的體重級距補足差額（優惠內容不變），如：體重11～20公斤，履約時補差額一千，體重21～30公斤，補差額二千，以此類推，上限50公斤

感恩專案避險期說明（避險期15天）：
若申辦當日起算3天內使用，則需補差額至定價。
EX：7/1買，7/3用，則須補差額，個火十公斤補差額1000元到5000元。7/4用，須補差額，個火十公斤補差額500元到4500元。

若申辦當日起算3天以上，15天內使用，則需補差額至禮遇專案價。
EX：7/1買，7/15用，則需補差額，個火十公斤補差額500元到4500元，7/16用，無須補差額。

🤔：專案內容包含了什麼？實際使用會再追加什麼費用嗎？
👄：專案服務內容分別是：
1.接體、2.擇日、3.暫置（冰存7天）、4.擦拭淨身+道別禮儀、5.個別火化、6.封罐（免費環保紙罐）、7.安座/安葬（園區灑葬/大眾樹葬/骨灰攜回/若需安座服務，另有專案配套）、8.後續關懷（法會）。

一、「接體」，就是毛孩往生後，通報翡翠森林後最快24小時內，會派車「到府」用專用的紙棺(10kg以下)或環保納體袋(10kg以上)接走毛孩遺體，可以約在醫院、自家接體。

服務範圍：
北台灣
台北、新北、基隆、桃園

中台灣台中、彰化

外縣市地區車資加成收費

北 車資加價
宜蘭、新竹1000

中 車資加價
苗栗500
新竹1000

南 車資加價
南投500
雲林1000

其他地區，暫無提供接體服務

二、「擇日」，是禮儀師會與家長約定毛小孩告別及火化的日子。和人類的喪葬不同的是，毛小孩火化與告別式通常沒有吉凶沖煞的禁忌，因此會以家長方便的時間為主，再搭配園區火化爐的排程來決定。

三、「暫置」，若毛小孩接體後不是當天火化，則會先安置在園區的冰存設備中，從接體起算七日內可免費冰存，若選定的火化日期為第七天以後，則需另負擔每日100元的冰存費用。

四、「淨身/告別式」，北台灣：在火化當天，家人可自行開車，或由園區派車至捷運行天宮站二號出口接送家人(限2人)至園區。禮儀師將毛孩移出冰存設備，與家人一起幫毛孩進行淨身梳理，再根據家人的宗教信仰為毛孩進行告別式。中台灣：家人自行開車至園區。

五、「個別火化」，告別式結束後，會進行毛孩的個別火化，依據毛孩的體型不同，時間大約需要40分鐘至90分鐘。這段時間，家人可先到園區的咖啡區稍作休息，或到戶外的自然空間散散心。

六、「封罐」，於火化結束時，將毛孩羽化後的骨灰移至骨灰罐中。專案提供免費的環保紙罐，家人也可自備骨灰罐，或另外自費購買園區販售的精緻瓷罐、天堂書等產品。

七、「安座」，專案提供園區「灑葬」與「大眾樹葬」的服務是免費的。家人也可以選擇帶毛孩回家安置。若想將毛孩骨灰安放在園區的塔位或樹葬，則須另外付費，依園區定價扣除已支付的專案費用補差額。

八、「後續關懷」，園區目前的法會分為兩種，分別是每月農曆初一、十五的寶貝七七法會與每年定期舉辦祈福法會，七七法會邀請在家師父做功德課誦，祈福法會邀請出家法師進行法事功德迴向給全園區的往生寶貝。家長也可自費參加。法會紀錄可參考以下影片：https://youtu.be/luKWzU2XZCU

九、「專案贈品」：寶貝牽繩 贈完為止

十、專案避險期說明（避險期15天）
若申辦當日起算3天內使用，則需補差額至定價。
EX：7/1買，7/3用，則須補差額，個火十公斤補差額1000元到5000元。7/4用，須補差額，個火十公斤補差額500元到4500元。

若申辦當日起算3天以上，15天內使用，則需補差額至禮遇專案價。
EX：7/1買，7/15用，則需補差額，個火十公斤補差額500元到4500元，7/16用，無須補差額。


📣綜上說明，如果單純使用專案中的服務，幾乎是不需要加費用的。除非有以下情況：1.接體地點超過北北基桃、2.冰存7天以上的部份、3.購買精緻瓷罐、寶貝金紙、往生被、紀念項鍊、天堂書等週邊商品、4.選購園區塔位或樹葬、5.自費參加法會、6.寶貝體重超過十公斤，依照園區價目表級距增加費用、7.申辦後十五天內提出履約使用，需補價差至牌價。
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🤔：樹葬和灑葬有什麼不同？
👄：翡翠森林目前自然葬有四個區域，分別是灑葬的「歸處」，和樹葬的「大眾樹葬」、「貓狗分區個人位樹葬」、「天綠園」。 灑葬是將毛孩骨灰粉，直接灑在「歸處」的植物花圃中；而樹葬則是將毛孩的骨灰粉埋入樹下，家人可隨時到毛孩專屬的位置探望弔念。灑葬與大眾樹葬是包含在專案的八大服務當中不另收費，若已購買生前契約實際使用欲改安座或個人位樹葬，可依樹葬原價扣除已支付的專案費用補差額。
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🤔：生前契約可以轉讓嗎？
👄：可以轉讓喔。線上下單付款後，十四個工作天內會收到一份紙本的寵物生前契約權利書、發票。契約只有載明購買人，不限特定毛小孩使用，也可以將使用權利移轉給他人。但權利移轉需至公司門市辦理讓渡手續，需手續費200元。此外，權利書遺失申請補發也需手續費200元喔。
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🤔：接送服務是如何？沒有車怎麼去？
👄：禮儀服務包含「免費到府接體」、告別式及火化日「免費接駁」兩種，前者直接到指定地點接毛孩遺體至園區，後者則是於指定火化日，北台灣在台北捷運「行天宮站」二號出口接送家長至園區。但因車位有限，家人限2人。中台灣火化日接駁目前在規劃中。
舉辦法會時，報名現場參加的人，可另自費每人400元搭乘交通車行天宮站定點來回。
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🤔：使用對象限貓狗嗎？
👄：使用對象不限貓、狗喔，不論有沒有毛都可以啦！目前園區服務過的寵物，除了🐶🐱以外，🐭🐰🐦🐔🐇🦔等都服務過，只要是飼主心愛的寶貝，在規定的體重內都可以使用契約提供的禮儀服務
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🤔：真的遇到那一天，要怎麼使用這份契約？
👄：毛孩臨終時，可以直接打電話到0800-522-020與公司聯絡相關事宜。
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🤔：不小心把寵物生前契約弄不見了怎麼辦？
👄：因為專案採實名制，建議收到紙本時，可以先拍照記下權利書，通報時提供權利書資料即可。萬一還是找不到權利書，仍然可以用原始購買人的基本資料查詢到購買紀錄，繼續使用服務。
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🤔：毛小孩走了，還能再買寵物生前契約來使用嗎？
👄：生前契約，顧名思義，就是寵物還在的時候預先做的準備。所以無法當下購買立即使用。不過因為契約是沒有綁定使用的毛孩，若有親友曾購買翡翠森林的寵物生前契約且尚未使用，可以在親友的同意之下轉讓給有需要的毛孩使用。